1、值班人員應提前十五分鐘到崗，上班前檢查監控室設施、設備是否正常工作，有無損壞，填寫好《交接班記錄表》正式值班。
2、遇到緊急情況時通過各類通訊設施,及時通知相關人員處理有關事宜，保持通訊聯系，重大事件及時向主管領導報告。
3、熟練掌握監控室監控系統的性能以及操作方法,熟悉小區各安全防范控制點的安裝位置。
4、實行24小時值班制度，保證監控設備24小時正常運轉, 任何時間不得擅自離開工作崗位，如遇到特殊情況須經主管領導同意并在有人代班的情況下方可離開。
5、掌握小區的各項基本信息，熟記監控中心必備的常用電話，了解小區業主相關資料，并及時更新各項信息，能及時解答業主想獲得的幫助信息。
6、非值班人員不得進入監控室,外來人員確需進入要填寫《來訪人員登記表》，調看錄像資料須征得相關領導同意，做好監控室各項信息的保密工作。
7、交班前應對本崗位各項信息、資料進行整理，并打掃監控室里的衛生，保證工作環境的有序、整潔
